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笔趣阁 www.biquge3.cc,遛狗的陈先生无错无删减全文免费阅读!

nbsp;   陈息青坐到了小于对面,问:“如果客户问你,为什么我们的产品会生锈,你该怎么答?”

    “钢铁制品暴露在空气中,空气中有湿气,所以生锈了。”

    陈息青接着说:“那么客户会问你,你的干燥剂到底有没有作用?防锈油有没有用起来?”

    “……干燥剂我放了,防锈油也涂了……”

    “但还是生锈了对么?”

    “……对。”

    “那到底是干燥剂的问题,还是防锈油的问题?”

    “干燥剂我们是一直沿用的,防锈油也是一直用的,应该都没有问题。”

    “我们的客户会继续问,生产过程中,是否有4M变化点?”

    品管小于已经快被问懵了,他才刚刚大学毕业,一头扎进这个公司,为什么要给他绕这么多的问题?想不通的品管小哥迟疑地回答:“……没有。”

    陈息青将客户绝对会问到的问题继续拿过来问:“操作员,设备,生产和方法都没有变化,为什么之前不生锈,这批生锈了?”

    其实这些都是没有意义的问题,无奈供应商和客户之间都很无语,既然来出差,来监察,那么客户必须问,供应商必须答。

    诸如此类的问答,通常绕来绕去,绕进了死胡同。

    尽管知道,很多时候问到最后是没有答案的,多少年来这些企业还是在锲而不舍地问。

    小于开始挠头:“那也有可能,是刚刚生产完,气泡袋里的带有少量水的湿气还没散去,直接打包了,所以……”

    “防锈油是否是置换型?”

    “是的……”

    “那……”陈息青笑着摇摇头,“客户还是会说,没有4M变化点,你这些假设都不成立。”

    “我应该怎么回答?确实可能是置换不到位,或者是水蒸气的问题啊!我们的产品只要暴露在空气中,就不可避免地会有这些问题发生啊!”

    “你说得很有道理,大家都知道是这么回事,但你是在给自己挖坑。”陈息青分析道,“如果是因为空气里有部分水汽,那么在我们干燥剂和防锈油都没有问题的前提下,怎么保证产品不会生锈?岂不是每一批货都有风险?那么这个又该怎么解决?他们会一直追着你问答案,要你拿对策出报告,但是事实上大家都知道,这道题无解,因为我们并不能去保证空气没有湿度。”

    小于在努力地理解着。

    陈息青给了他几秒钟,继续说:“他们纠结的是一板一眼的答案,绕来绕去,是没有结果的。所以,这个问题你最开始就回答错了,你应该答,因为下雨了,我们没盖雨布。”

    品管小哥自己想了半分钟,半分钟后,猛然抬头看着陈息青:“对哦!他们要的只是书面报告,那我就提供一个能有解决办法的原因点,就能轻松应对过去了!”

    陈息青拍拍他的肩,夸:“有前途!工作很忙,你的时间很宝贵,需要去做更多的事情,而不是用在这边和他们纠结一份没有任何意义的报告上。”

    小于感激地看着陈息青:“陈哥!我懂了!谢谢你!”

    “没事,你才刚来没多久,以后这些都会慢慢知道的,打起精神来。”陈息青笑着答。

    小于点点头,他觉得他比之前淡定了点。

    陈息青拿了资料,一路往营业小办公室走,刚到门口手机响了起来,他拿起手机看,一串背得滚瓜烂熟的号码,出现在了手机屏幕上。

    傅审言打电话过来了。

    作者有话要说:感谢

    一颗大柚子扔了一颗地雷~

    包子扔了一枚火箭炮

    么么么么哒,爱你们~~~~~

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