笔趣阁 www.biquge3.cc,重生之闲人一枚无错无删减全文免费阅读!
bsp; 高粤自己说肯定说不出什么,但附和一下老板,绝对没有问题,哪怕这些现象在自己的身上更严重,现场的认错态度却没有什么问题,心里想的却是这不知道是哪个倒霉催的,碰到老板手里了。
“你们呢,好好想想,自己部门里,有没有这些现象,武生?”
“有的老板”
“保洁”
“有”
“杜岩和柳静,你们那呢”
“对不起,老板,有”
“童娟,王立”
“对不起老板”
“对不起老板”
“哎,也怨我,前段时间有点发飘,有了点成绩老爱张扬,还真是怪不得你们。
不过我是老板,我不用对面客人,有点失误倒还影响不了什么大事。
可你们呢,你们可是第一线的员工,我们是什么行业?
我们是服务业,客人就是天,客人的话就是圣旨,你们难道还能比天高出一头?
你们还能对天,冷着脸?
你们还能对着天,说不行?
还是你们能对着天,散慢,无礼,耍脾气?
人家花钱来是享受的,不是来受气的,谁又给了你们这种勇气,你们这是要坏我事业么?”
“老板,我们不敢,马上就整改,坚决把这种浮躁的风气,立刻扭转过来,处理不好他们,你处理我”
王立听到叶新这一句句的话,心却一点点的下沉,好像自己这一段时间让那些混黑,混白,还有各种各样的客人给自己恭维的上天了。
高人一等的心态,不知道从什么时候就冒了出来,看待员工有点什么现象,还真就没往心里去,现在想想,这种理所当然太吓人了。
好在应该没有发生多久,这种风气严抓的话,也好改正,要是再晚点,可就说不好了,想到这立刻赶紧的保证态度说道。
“今天这个会,我只说我自己感觉到的,你们每个部门遇到的情况都不一样。
但是在这我有一个标准,不管是谁,违法的事咱们不干,客人的一般要求必须满足,谦虚,谨慎,礼仪,服务,还有各自的业务,这些方面都得抓紧,不能等人说给我们听,我们得自己想得到,改得了。
王立,童娟你们两个牵头,成立一个整改组,凡是不能满足这些基础条件的,一刀切,全部开除,我开这么多钱给大家,可不是让他们来得罪人来的。
三天之内所有人员全部培训一遍,一个星期,我希望能有一个彻底改观的成果,到时候王立你来汇报,在这个期间,有任何难处,来找我。
武生,你们保安队底子好,好管理,先期整训,然后随叫随到,行了,都散了吧,回到各自的岗位,把反思会的内容传达下去,让大家有个准备,别说我们做事,不讲究。”
“好的,老板”
“好的,老板”
“好的,老板”
“好的,老板”
“好的,老板”
众人躬身回道。
bsp; 高粤自己说肯定说不出什么,但附和一下老板,绝对没有问题,哪怕这些现象在自己的身上更严重,现场的认错态度却没有什么问题,心里想的却是这不知道是哪个倒霉催的,碰到老板手里了。
“你们呢,好好想想,自己部门里,有没有这些现象,武生?”
“有的老板”
“保洁”
“有”
“杜岩和柳静,你们那呢”
“对不起,老板,有”
“童娟,王立”
“对不起老板”
“对不起老板”
“哎,也怨我,前段时间有点发飘,有了点成绩老爱张扬,还真是怪不得你们。
不过我是老板,我不用对面客人,有点失误倒还影响不了什么大事。
可你们呢,你们可是第一线的员工,我们是什么行业?
我们是服务业,客人就是天,客人的话就是圣旨,你们难道还能比天高出一头?
你们还能对天,冷着脸?
你们还能对着天,说不行?
还是你们能对着天,散慢,无礼,耍脾气?
人家花钱来是享受的,不是来受气的,谁又给了你们这种勇气,你们这是要坏我事业么?”
“老板,我们不敢,马上就整改,坚决把这种浮躁的风气,立刻扭转过来,处理不好他们,你处理我”
王立听到叶新这一句句的话,心却一点点的下沉,好像自己这一段时间让那些混黑,混白,还有各种各样的客人给自己恭维的上天了。
高人一等的心态,不知道从什么时候就冒了出来,看待员工有点什么现象,还真就没往心里去,现在想想,这种理所当然太吓人了。
好在应该没有发生多久,这种风气严抓的话,也好改正,要是再晚点,可就说不好了,想到这立刻赶紧的保证态度说道。
“今天这个会,我只说我自己感觉到的,你们每个部门遇到的情况都不一样。
但是在这我有一个标准,不管是谁,违法的事咱们不干,客人的一般要求必须满足,谦虚,谨慎,礼仪,服务,还有各自的业务,这些方面都得抓紧,不能等人说给我们听,我们得自己想得到,改得了。
王立,童娟你们两个牵头,成立一个整改组,凡是不能满足这些基础条件的,一刀切,全部开除,我开这么多钱给大家,可不是让他们来得罪人来的。
三天之内所有人员全部培训一遍,一个星期,我希望能有一个彻底改观的成果,到时候王立你来汇报,在这个期间,有任何难处,来找我。
武生,你们保安队底子好,好管理,先期整训,然后随叫随到,行了,都散了吧,回到各自的岗位,把反思会的内容传达下去,让大家有个准备,别说我们做事,不讲究。”
“好的,老板”
“好的,老板”
“好的,老板”
“好的,老板”
“好的,老板”
众人躬身回道。