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尽快排除掉。那么,在解决问题当中,如果不能立刻解决的,我们必须在下一周内,利用公司的任何公告栏、内联网或者可以传播信息的渠道上告诉大家:哪一些事情还没有解决,原因是什么?这样的话大家就可以清楚到,现在公司正在快速处理这些问题当中。这个阶段如果处理得漂亮,职/员工就开始积累了一些信心。
第三阶段:——建立运作系统:即建立各个部门的工作流程系统。
如果没有办法整套地开始操作,先把各个部门里面的职责范畴、管理项目,权限划分,及各生产部门的工序标准先制定好,让这个部门内要做的一些事情能够快速有序地运作。但处理问题千万不能一下操之过急,解决事情要分先后缓急,现分成三个步骤:第一步,是先解决紧急的大部分问题,一般紧急问题大部分是事后的;到了第二步,是开始解决事中的问题,就是现在所发生的问题,现在的问题如果解决了,那就可以避免发生未来遗留的问题;接下来第三步,就是坚持落实执行。是建立一个快速运作,能够让命令下去、能够让每一个部门按作业流程去做该做的事情,并做到位的流程系统。
第四阶段:——建立共同愿景。
公司的一层到二层的高层团队一起拟定未来的发展计划,经过一番市场考察和结合本公司的实力分析,制定出一系列的计划项目与方案,把它形成书面化形式,大家朝这个计划为目标共同作出努力。
计划方案可围绕三个问题去设想:
1、下一阶段怎样改造?
2、希望改到什么程度?
3、希望最终呈现什么结果?
第五阶段:——调整公司组织架构。
按照未来的愿景计划与目标,组织架构怎样调整呢?
1、共同讨论:经过前三个阶段后积累了影响力和信心作为推动力。
2、找出谁真正具有解决问题的能力?
3、谁是支持公司改革者的人?
4、把有能力的人整合到核心团队来或安在各部门重要的岗位上。
5、有能力有意愿的人,让他们当改革的主力;
6、有意愿没有能力的人,看是否有再培训的机会,如果他们有意愿学,也有潜力,让他们再加于培训,让他们变为有意愿有能力的人。
7、有能力没有意愿的人,可能是过去遗留下来的受到挫折、创伤,理论上这种人经过第二阶段和第三阶段的时候,都已经加强了这种动力,万一他的意愿还没有拉高,必须一一去做深度的会谈,会谈后如果可以解决就把他们拉入到有意愿有能力的队伍中,万一不能只好作其他的安排。
8、没有能力也根本没有意愿的人,那么只好作忍痛放弃了,绝不能让这种人留在公司影响其他人的士气。
总结:国内一些企业家在人员流程上的缺失表现为:1不具备挑选人才的能力;2缺乏对人才的信任;3不注重也不开发他们的价值(没有价值,也不拿掉)。如当我们在作组织架构调整时,主要是找到有能力解决问题的人,放在正确的位置上去。当然,在做组织调整之前,必须规划公司必要的人力资源,这点比任何都重要。
第六阶段:——建立起各部门的职能责任制度。
如果一开始就做第六阶段,公司一定会发生混乱,这是企业管理学上的逻辑性规律。因为这个时候有太多问题没有排除,出了问题他们会互相推卸说很多事情不是我不愿意解决,是那个部门的问题,是上层的问题,他们会四处作怪。可是经过前期这一些积累,他们到这里已经积累了某些的信心,而且公司把百分之七八十现状的问题都解决得差不多了,所以对部门而言,现在又换了一个新的状态,那么新官上任三把火,也许他不一定是新官,但是经组织改造之后,大家总是有一种动力,希望好好的干一番,这时我们可利用这种动力的余威,能够让整个部门的日常运作体系成熟化下来。
制定部门日常各项管理项目,分为七个步骤:
1、制定部门计划与目标。
2、制定部门各项管理项目的。
3、管理项目有效分工,并且把权限划分清楚。
4、制定作业方法把它标准化下来。
5、加强人员的培训,让他们实施操作。
6、发现问题,快速解决、快速修正。
7、把部门导入自主化的运作轨道。
总结:改革进入到第六个阶段里面,一般3000—8000人的大企业大概需要运作约610个月左右,它才能转到很顺畅的阶段。如果到了这阶段,已证明公司最高层与第二层已经密切链接一起,日常管理和业务沟通上也顺利接轨了。若这六阶段已经成型,也就很自然进入第七阶段。
第七阶段:一一复制16个阶段到下一级。
就是把第一个动作到第六个动作往组织的下一层做推动,有人可能想这样是不是太慢了,其实你要知道一个组织,它要一步一步练到能够自动化,是需要时间的,操之过急反而会一片混乱,看起来好像是慢慢做,但从零做到第六个阶段,化了大概6个月到一年的时间才能完成。那么,到第七阶段的时候,因为前面已经有热身,所以到第七个复制阶段大概需46个月就转入正规化了。理论上分析,在1年到1年3个月,我们公司从最高层到第二、第三、基层职工就可以正常转动起来。其实说起来还算蛮快的。
总结:第零阶段开始到第七阶段的改革,必须积极而不心急,按部就班地一步一步来推动。这样公司就释放出新的力量来:首先遗留的问题解决,接下来是高层、中层跟基层所有的日常事务,都可做得非常好,那么,就可承担起挑战真正的未来了。
总之,任何一个变革取得成功的企业或公司,高层领导者必须先做一名高执行力的主管,把握好变革之中的四点关键和七项要素:
(a)变革的四点关键:
1、领导班子的强势作风与紧盯不懈;
2、一切配套措施,即使是制度,都要迎合变革;
3、变革内容的事前沟通,事中观察与事后修正;
4、遇到障碍或阻力,立刻解决或调整,如果是错误,就立马叫停。
(b)变革的七项要素:
1、了解你的公司和员工;
2、坚持以事实为基础;
3、树立明确的目标和实现目标的先后顺序;
4、不断评估和监督跟进;
5、对执行有功者进行奖励;
6、提高各管理员工的能力和素质;
7、了解你自己,对于不足处借鉴别人成功处或学习来弥补。
(二)
寻找创新的机会(略)
我们必须先逐一达成以上七个阶段后,才能来谈创新阶段。
尽快排除掉。那么,在解决问题当中,如果不能立刻解决的,我们必须在下一周内,利用公司的任何公告栏、内联网或者可以传播信息的渠道上告诉大家:哪一些事情还没有解决,原因是什么?这样的话大家就可以清楚到,现在公司正在快速处理这些问题当中。这个阶段如果处理得漂亮,职/员工就开始积累了一些信心。
第三阶段:——建立运作系统:即建立各个部门的工作流程系统。
如果没有办法整套地开始操作,先把各个部门里面的职责范畴、管理项目,权限划分,及各生产部门的工序标准先制定好,让这个部门内要做的一些事情能够快速有序地运作。但处理问题千万不能一下操之过急,解决事情要分先后缓急,现分成三个步骤:第一步,是先解决紧急的大部分问题,一般紧急问题大部分是事后的;到了第二步,是开始解决事中的问题,就是现在所发生的问题,现在的问题如果解决了,那就可以避免发生未来遗留的问题;接下来第三步,就是坚持落实执行。是建立一个快速运作,能够让命令下去、能够让每一个部门按作业流程去做该做的事情,并做到位的流程系统。
第四阶段:——建立共同愿景。
公司的一层到二层的高层团队一起拟定未来的发展计划,经过一番市场考察和结合本公司的实力分析,制定出一系列的计划项目与方案,把它形成书面化形式,大家朝这个计划为目标共同作出努力。
计划方案可围绕三个问题去设想:
1、下一阶段怎样改造?
2、希望改到什么程度?
3、希望最终呈现什么结果?
第五阶段:——调整公司组织架构。
按照未来的愿景计划与目标,组织架构怎样调整呢?
1、共同讨论:经过前三个阶段后积累了影响力和信心作为推动力。
2、找出谁真正具有解决问题的能力?
3、谁是支持公司改革者的人?
4、把有能力的人整合到核心团队来或安在各部门重要的岗位上。
5、有能力有意愿的人,让他们当改革的主力;
6、有意愿没有能力的人,看是否有再培训的机会,如果他们有意愿学,也有潜力,让他们再加于培训,让他们变为有意愿有能力的人。
7、有能力没有意愿的人,可能是过去遗留下来的受到挫折、创伤,理论上这种人经过第二阶段和第三阶段的时候,都已经加强了这种动力,万一他的意愿还没有拉高,必须一一去做深度的会谈,会谈后如果可以解决就把他们拉入到有意愿有能力的队伍中,万一不能只好作其他的安排。
8、没有能力也根本没有意愿的人,那么只好作忍痛放弃了,绝不能让这种人留在公司影响其他人的士气。
总结:国内一些企业家在人员流程上的缺失表现为:1不具备挑选人才的能力;2缺乏对人才的信任;3不注重也不开发他们的价值(没有价值,也不拿掉)。如当我们在作组织架构调整时,主要是找到有能力解决问题的人,放在正确的位置上去。当然,在做组织调整之前,必须规划公司必要的人力资源,这点比任何都重要。
第六阶段:——建立起各部门的职能责任制度。
如果一开始就做第六阶段,公司一定会发生混乱,这是企业管理学上的逻辑性规律。因为这个时候有太多问题没有排除,出了问题他们会互相推卸说很多事情不是我不愿意解决,是那个部门的问题,是上层的问题,他们会四处作怪。可是经过前期这一些积累,他们到这里已经积累了某些的信心,而且公司把百分之七八十现状的问题都解决得差不多了,所以对部门而言,现在又换了一个新的状态,那么新官上任三把火,也许他不一定是新官,但是经组织改造之后,大家总是有一种动力,希望好好的干一番,这时我们可利用这种动力的余威,能够让整个部门的日常运作体系成熟化下来。
制定部门日常各项管理项目,分为七个步骤:
1、制定部门计划与目标。
2、制定部门各项管理项目的。
3、管理项目有效分工,并且把权限划分清楚。
4、制定作业方法把它标准化下来。
5、加强人员的培训,让他们实施操作。
6、发现问题,快速解决、快速修正。
7、把部门导入自主化的运作轨道。
总结:改革进入到第六个阶段里面,一般3000—8000人的大企业大概需要运作约610个月左右,它才能转到很顺畅的阶段。如果到了这阶段,已证明公司最高层与第二层已经密切链接一起,日常管理和业务沟通上也顺利接轨了。若这六阶段已经成型,也就很自然进入第七阶段。
第七阶段:一一复制16个阶段到下一级。
就是把第一个动作到第六个动作往组织的下一层做推动,有人可能想这样是不是太慢了,其实你要知道一个组织,它要一步一步练到能够自动化,是需要时间的,操之过急反而会一片混乱,看起来好像是慢慢做,但从零做到第六个阶段,化了大概6个月到一年的时间才能完成。那么,到第七阶段的时候,因为前面已经有热身,所以到第七个复制阶段大概需46个月就转入正规化了。理论上分析,在1年到1年3个月,我们公司从最高层到第二、第三、基层职工就可以正常转动起来。其实说起来还算蛮快的。
总结:第零阶段开始到第七阶段的改革,必须积极而不心急,按部就班地一步一步来推动。这样公司就释放出新的力量来:首先遗留的问题解决,接下来是高层、中层跟基层所有的日常事务,都可做得非常好,那么,就可承担起挑战真正的未来了。
总之,任何一个变革取得成功的企业或公司,高层领导者必须先做一名高执行力的主管,把握好变革之中的四点关键和七项要素:
(a)变革的四点关键:
1、领导班子的强势作风与紧盯不懈;
2、一切配套措施,即使是制度,都要迎合变革;
3、变革内容的事前沟通,事中观察与事后修正;
4、遇到障碍或阻力,立刻解决或调整,如果是错误,就立马叫停。
(b)变革的七项要素:
1、了解你的公司和员工;
2、坚持以事实为基础;
3、树立明确的目标和实现目标的先后顺序;
4、不断评估和监督跟进;
5、对执行有功者进行奖励;
6、提高各管理员工的能力和素质;
7、了解你自己,对于不足处借鉴别人成功处或学习来弥补。
(二)
寻找创新的机会(略)
我们必须先逐一达成以上七个阶段后,才能来谈创新阶段。