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p;为把握节日营销商机,促进邮政业务健康、快速发展,结合圣诞节、元旦节、春节、情人节、元宵节等五节,我局结合省公司、市局文件精神,在全县范围内组织开展了五节联动专项营销活动,针对八大专业开展了具体的项目营销,前面已对邮储净增、保险代理、农资配送三大业务的发展情况做了较为具体的分析,下面针对其它相关业务的发展情况进行简要分析:
1.函业业务:我局充分抓住春节这一黄金时期,以限有的名址信息库为支撑,针对重点企事业单位展开了数据库营销,取得了一定的营销成绩:我局为县移动分公司制作了xx份慰问商函——春节大礼包,为企业创收了3200元。
2.包件业务:我局抓住春节期间寄递包裹的旺季,加大了对亲情包裹的营销力度,充分抓住有外出务工人员的客户群体开展营业窗口阵地营销,为他们提供便利、优质的服务,致使营销效果明显,一季度亲情包裹寄递量达3000余件,创收10万余元。
3.代办电信业务:为了促进代办电信业务持续、规模向前发展,一是我局加大了营销渠道的建设力度,新建了江垭、苗市两个乡镇级别的邮政社区服务站;二是在全县范围内组织开展了一季度移动兄弟杯放号竞赛活动,任务2500户,由于此次竞赛活动起动较晚,营销效果不太理想,现已完成放号1000户,实现收入2万元。
4.信息业务:为了促进短信业务稳步向前发展,形成规模,我局加大了对绿卡、汇兑短信业务的宣传力度和营销力度,并制定了相应业务发展激励政策,努力提高短信的加办率。一季度,我局完成绿卡短信注册用户1584户;汇兑短信4107笔,剔除商务汇款后占比为46。61%。
5.报刊发行业务:面对报刊发行业务市场营销的严峻性,一季度,我局把营销重点放在11年春季教育期刊的项目营销上,教育期刊收订模式发生了变化,由原来教育部门一手经办,现改为由邮局自己去抓,教育部门配合,学生自愿订阅,显然营销力度大大削弱。但我局迎难而上,要求各单位主动出击,紧密联系教育部门,逐个班级进行收订,营销成绩较好,全县共计收订春季教育期刊流转额为88。32万元,可列收入约15万余元。
六、经营形势来势较好,诸多方面尚欠不足。
1.虽然业务收入增幅较大,但支柱重点业务之间发展不平衡,没能全面发展,欠产的单项业务依然较多。
2.由于机制不活,部分营销人员思想观念转变跟不上,再加上进货资金短缺,货源供应跟不上,导致服务三农工作依然较为被动。
3.营销体系建设尚未完善,虽然成立营销机构——综合营销部,但由于缺乏专职营销人员,营销力量薄弱,营销效果不明显。
第二部分:下步经营工作安排
下步,我局将紧紧围绕二季度经营工作目标,抓住机遇,整合经营,进一步夯实项目营销基础,最大限度地拓展市场,做大、做强、做精、做实专业规模,增强企业市场竞争力,促进邮政三大板块业务全面、协调发展。
一、进一步夯实经营基础,扩大邮务类业务规模。
1.函件业务:一是加强函件三支队伍建设,确保专职营销人员、专职名址维护人员、专职策划人员各一名配备到位;二是着力开展项目营销,主要针对邮送广告dm、校园邮资封、景点门票这三类业务具体实施;三是实施数据库营销,进一步做实商函和帐单业务。
2.报刊业务:一是强化各网点报刊统版系统的应用工作,优化服务,搞好投递质量;二是转变报刊一次性收订的营销方式,实施天天抓收订、月月抓发行的365营销策略;三是加快历年来报刊欠费的收缴进度,确保报刊资金少受损失。
3.集邮业务:一是加快实施精品战略,从宣传慈利的角度出发,精心策划、设计和制作出高水准、有特色的政府形象宣传邮册——慈利神韵;二是通过采取代销奥运特许商品的方式,重点组织好奥运项目邮品的开发和销售工作。
4.包件业务:以市场为导向,着力于家乡土特产包裹的开发,通过转变营销方式,重点开发大客户(如药材商、茶厂等),实施主动上门宣传进行揽收。
5.代办业务:一是继续加强与电信运营商的合作,争取更多的优费政策,利用限有的营销平台,加大发展代放号和代收费业务的力度;二是逐步完善营销渠道的服务功能,做强后台支撑工作。
二、加快业务扩张领域,实现金融类业务增效。
1.储蓄业务:一是继续组织开展好二季度邮储业务竞赛活动,发挥全员主人翁精神,确保邮储余额净增xx万元,目标2500万元;二是采取措施加快存款结构的调整,重点从代发各类财政资金和代发工资入手,大力发展代收代付业务;三是积极参与地方经济建设,拓展小额贷款业务领域,扩大邮储资产业务影响力。
2.汇兑业务:一是加大汇兑短信业务的对外宣传力度,提高加办率,增强收入;二是稳定发展帐户汇款业务,积极发展网上汇款业务;三是继续做好移动、联通、保险、石油和本企业营业款的归集,着力打造邮政商务汇款——企业收款直通车这一品牌,不断拓展新的合作领域。
3.保险业务:一是继续开展好二季度保险代理业务竞赛活动;二是加大宣传力度,通过权衡邮储利差收入与保险代理收入的收益水平,积极拓展保险代理业务市场;三是加强与保险企业其他险种的合作,优化保险业务内部结构。
三、加大业务拓展力度,做强速递物流类业务。
1.速递业务:主要通过强化营业窗口的阵地营销,加大宣传力度,提高服务质量,并制定相应的激励政策,积极引导客户多使用速递业务,从而增强收入。
2.物流业务:
(1)制定全年的发展规划:积极参与农村服务体系建设,创建服务三农全国重点示范县,提升邮政服务三农的能力,实施3311工程,即:全县建设3条三农服务绿色走廊,建设300个有效三农服务站,实现100万元三农业务收入,培育一个三农服务全国重点示范县。
(2)二季度具体的经营措施:主要从目标管理、渠道建设和项目营销三个方面入手:
一是实施目标管理制度:根据市局相关奖励政策,出台兑现我局的邮政服务三农相应的奖励政策,即334政策(县局得3,支局得3,三农服务站得4)。
二是加快渠道建设步伐:完成50-80个村级三农服务站的选址、选人工作,验收挂牌30个以上三农服务站;培养3-5个乡级精品代办网点,5-10个村级骨干三农服务站,1-2个村级精品三农服务站;完成500亩左右邮政配送农药、种子、肥料试验田建设竖牌工作。
三是组织开展项目营销:主要做好四大项目营销,即
肥料项目营销:组织保得生物肥60-120吨;本县产的普通复合肥100-200吨;外省市产的100-200吨进行销售,实现收入8万元。
农药项目营销:抓住时机,尽快把农药系列产品迅速组织到位,做好市场前期布置工作,力争完成销售额10万元,实现收入3万元。
酒水项目营销:着力搞好龙行天下、杏花村等系列酒水的销售工作,力争完成销售额10万元,实现收入5万元。
日化项目营销:搞好沙市日化活力28洗涤用品在张家界地区代理权的继签工作,并迅速组织货源进行市场配送销售,力争完成销售额30万元,实现收入6万元。
二〇〇八年四月十二日
p;为把握节日营销商机,促进邮政业务健康、快速发展,结合圣诞节、元旦节、春节、情人节、元宵节等五节,我局结合省公司、市局文件精神,在全县范围内组织开展了五节联动专项营销活动,针对八大专业开展了具体的项目营销,前面已对邮储净增、保险代理、农资配送三大业务的发展情况做了较为具体的分析,下面针对其它相关业务的发展情况进行简要分析:
1.函业业务:我局充分抓住春节这一黄金时期,以限有的名址信息库为支撑,针对重点企事业单位展开了数据库营销,取得了一定的营销成绩:我局为县移动分公司制作了xx份慰问商函——春节大礼包,为企业创收了3200元。
2.包件业务:我局抓住春节期间寄递包裹的旺季,加大了对亲情包裹的营销力度,充分抓住有外出务工人员的客户群体开展营业窗口阵地营销,为他们提供便利、优质的服务,致使营销效果明显,一季度亲情包裹寄递量达3000余件,创收10万余元。
3.代办电信业务:为了促进代办电信业务持续、规模向前发展,一是我局加大了营销渠道的建设力度,新建了江垭、苗市两个乡镇级别的邮政社区服务站;二是在全县范围内组织开展了一季度移动兄弟杯放号竞赛活动,任务2500户,由于此次竞赛活动起动较晚,营销效果不太理想,现已完成放号1000户,实现收入2万元。
4.信息业务:为了促进短信业务稳步向前发展,形成规模,我局加大了对绿卡、汇兑短信业务的宣传力度和营销力度,并制定了相应业务发展激励政策,努力提高短信的加办率。一季度,我局完成绿卡短信注册用户1584户;汇兑短信4107笔,剔除商务汇款后占比为46。61%。
5.报刊发行业务:面对报刊发行业务市场营销的严峻性,一季度,我局把营销重点放在11年春季教育期刊的项目营销上,教育期刊收订模式发生了变化,由原来教育部门一手经办,现改为由邮局自己去抓,教育部门配合,学生自愿订阅,显然营销力度大大削弱。但我局迎难而上,要求各单位主动出击,紧密联系教育部门,逐个班级进行收订,营销成绩较好,全县共计收订春季教育期刊流转额为88。32万元,可列收入约15万余元。
六、经营形势来势较好,诸多方面尚欠不足。
1.虽然业务收入增幅较大,但支柱重点业务之间发展不平衡,没能全面发展,欠产的单项业务依然较多。
2.由于机制不活,部分营销人员思想观念转变跟不上,再加上进货资金短缺,货源供应跟不上,导致服务三农工作依然较为被动。
3.营销体系建设尚未完善,虽然成立营销机构——综合营销部,但由于缺乏专职营销人员,营销力量薄弱,营销效果不明显。
第二部分:下步经营工作安排
下步,我局将紧紧围绕二季度经营工作目标,抓住机遇,整合经营,进一步夯实项目营销基础,最大限度地拓展市场,做大、做强、做精、做实专业规模,增强企业市场竞争力,促进邮政三大板块业务全面、协调发展。
一、进一步夯实经营基础,扩大邮务类业务规模。
1.函件业务:一是加强函件三支队伍建设,确保专职营销人员、专职名址维护人员、专职策划人员各一名配备到位;二是着力开展项目营销,主要针对邮送广告dm、校园邮资封、景点门票这三类业务具体实施;三是实施数据库营销,进一步做实商函和帐单业务。
2.报刊业务:一是强化各网点报刊统版系统的应用工作,优化服务,搞好投递质量;二是转变报刊一次性收订的营销方式,实施天天抓收订、月月抓发行的365营销策略;三是加快历年来报刊欠费的收缴进度,确保报刊资金少受损失。
3.集邮业务:一是加快实施精品战略,从宣传慈利的角度出发,精心策划、设计和制作出高水准、有特色的政府形象宣传邮册——慈利神韵;二是通过采取代销奥运特许商品的方式,重点组织好奥运项目邮品的开发和销售工作。
4.包件业务:以市场为导向,着力于家乡土特产包裹的开发,通过转变营销方式,重点开发大客户(如药材商、茶厂等),实施主动上门宣传进行揽收。
5.代办业务:一是继续加强与电信运营商的合作,争取更多的优费政策,利用限有的营销平台,加大发展代放号和代收费业务的力度;二是逐步完善营销渠道的服务功能,做强后台支撑工作。
二、加快业务扩张领域,实现金融类业务增效。
1.储蓄业务:一是继续组织开展好二季度邮储业务竞赛活动,发挥全员主人翁精神,确保邮储余额净增xx万元,目标2500万元;二是采取措施加快存款结构的调整,重点从代发各类财政资金和代发工资入手,大力发展代收代付业务;三是积极参与地方经济建设,拓展小额贷款业务领域,扩大邮储资产业务影响力。
2.汇兑业务:一是加大汇兑短信业务的对外宣传力度,提高加办率,增强收入;二是稳定发展帐户汇款业务,积极发展网上汇款业务;三是继续做好移动、联通、保险、石油和本企业营业款的归集,着力打造邮政商务汇款——企业收款直通车这一品牌,不断拓展新的合作领域。
3.保险业务:一是继续开展好二季度保险代理业务竞赛活动;二是加大宣传力度,通过权衡邮储利差收入与保险代理收入的收益水平,积极拓展保险代理业务市场;三是加强与保险企业其他险种的合作,优化保险业务内部结构。
三、加大业务拓展力度,做强速递物流类业务。
1.速递业务:主要通过强化营业窗口的阵地营销,加大宣传力度,提高服务质量,并制定相应的激励政策,积极引导客户多使用速递业务,从而增强收入。
2.物流业务:
(1)制定全年的发展规划:积极参与农村服务体系建设,创建服务三农全国重点示范县,提升邮政服务三农的能力,实施3311工程,即:全县建设3条三农服务绿色走廊,建设300个有效三农服务站,实现100万元三农业务收入,培育一个三农服务全国重点示范县。
(2)二季度具体的经营措施:主要从目标管理、渠道建设和项目营销三个方面入手:
一是实施目标管理制度:根据市局相关奖励政策,出台兑现我局的邮政服务三农相应的奖励政策,即334政策(县局得3,支局得3,三农服务站得4)。
二是加快渠道建设步伐:完成50-80个村级三农服务站的选址、选人工作,验收挂牌30个以上三农服务站;培养3-5个乡级精品代办网点,5-10个村级骨干三农服务站,1-2个村级精品三农服务站;完成500亩左右邮政配送农药、种子、肥料试验田建设竖牌工作。
三是组织开展项目营销:主要做好四大项目营销,即
肥料项目营销:组织保得生物肥60-120吨;本县产的普通复合肥100-200吨;外省市产的100-200吨进行销售,实现收入8万元。
农药项目营销:抓住时机,尽快把农药系列产品迅速组织到位,做好市场前期布置工作,力争完成销售额10万元,实现收入3万元。
酒水项目营销:着力搞好龙行天下、杏花村等系列酒水的销售工作,力争完成销售额10万元,实现收入5万元。
日化项目营销:搞好沙市日化活力28洗涤用品在张家界地区代理权的继签工作,并迅速组织货源进行市场配送销售,力争完成销售额30万元,实现收入6万元。
二〇〇八年四月十二日