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林曼雪发话了，乐文超也不敢再推脱，他们这些高管平时见到林总就跟老鼠见了猫似的。
乐总深深地调整了一下呼吸，说道：
“林总，我、薛总还有两个部门其他同事一起经过长时间讨论商量，觉得目前这种情况，有必要立即着手准备下面几件事情。”
“第一，在漫雪支付漏洞没有修复之前，我们建议暂停支付功能，对外宣称就说系统再次升级，等修复好了，立马恢复。”
“第二，截止到目前，售后部统计已经接到135起投诉电话，并且这个数字还在不断增加。”
“负责网络营销的同事统计说，目前网上关于这次事件有了一个小范围的传播，已经有32个贴子在讨论这个事情，公关部应用了一些关系删除了其中27个帖子，另外还有5个因为吧主的影响力等因素，没能删除。”
“有少数用户还把这个事情转发到微信朋友圈，引来了不少人评论，当然都是一些对咱们公司不利的评论，因此我们建议，公司抽出一笔资金，给这些出问题的用户一些补偿，也算堵他们的口吧。”
林曼雪一声冷笑：“那么乐总，我想问一下，您觉得多少钱可以堵住他们的口呢？”
“五……五千。”乐总自己也不确定，因为这种事情发生了如果客户收不到什么好处，肯定会宣扬出去，可是到底要给封口费，这个真不好说。
太少用户肯定看不上，太多又对公司不利，虽然林氏集团和漫雪公司不缺钱，但是不管怎么说，公司成立的目的就是为了盈利，能少花钱把问题解决当然是最好的。
林曼雪不置可否，继续问道：“还有吗？”
“第三，组织一批水军，只要网上出现对咱们不利的消息，就去把水搅浑，混淆视听，尽量减少负面影响，再联系一些和咱们平时关系不错的媒体，正面报道一下咱们漫雪公司，比如咱们的大数据和智能项目，以及咱们即将启动的能源项目，转移一下公众注意力，给我们赢得一点时间。舆论这种东西，只要过了这阵风，后面就平静了。”
林曼雪黑的脸问：“还有吗？”
乐总和薛总再互相看了一眼，齐摇头：“暂时就这些。”
林曼雪一声冷哼：“你们两个部门，这么一大堆人就想出这么几个馊主意。乐总、薛总，我想问问你们，漫雪公司的工资是不是太好挣了？连收买用户这种事情你们也想得出来，还想组织水军去抹黑他们，我不佩服都不行。”
“用户是水，我们就是鱼，如果没有水，你想让漫雪公司晒死在沙滩上呀？一群蠢蛋！至于你说的补偿，这个可以考虑，但目的不是为了堵他们的口，没听过防民之口甚于防川，你可以收买一个，这么多人，你怎么收买？如果他们把收买用户这件事情抖出来，漫雪在业界就真的一飞冲天了，想不出名都难。”
林曼雪大怒，吓着乐总和薛总噤若寒蝉，因为他们实在想不到什么好的办法，不过从某种角度上来说，虽然他们的方法不能治本，但是可以缓解一下压力。
只是这种缓解对后面来说，也许就是灾难。
一个不尊重用户的公司，一个对用户耍手段的公司，一个不把用户利益放在心上，碰到问题就想推诿的公司，想要在行业长期发展下去，简直就是做梦。
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林曼雪发话了，乐文超也不敢再推脱，他们这些高管平时见到林总就跟老鼠见了猫似的。
乐总深深地调整了一下呼吸，说道：
“林总，我、薛总还有两个部门其他同事一起经过长时间讨论商量，觉得目前这种情况，有必要立即着手准备下面几件事情。”
“第一，在漫雪支付漏洞没有修复之前，我们建议暂停支付功能，对外宣称就说系统再次升级，等修复好了，立马恢复。”
“第二，截止到目前，售后部统计已经接到135起投诉电话，并且这个数字还在不断增加。”
“负责网络营销的同事统计说，目前网上关于这次事件有了一个小范围的传播，已经有32个贴子在讨论这个事情，公关部应用了一些关系删除了其中27个帖子，另外还有5个因为吧主的影响力等因素，没能删除。”
“有少数用户还把这个事情转发到微信朋友圈，引来了不少人评论，当然都是一些对咱们公司不利的评论，因此我们建议，公司抽出一笔资金，给这些出问题的用户一些补偿，也算堵他们的口吧。”
林曼雪一声冷笑：“那么乐总，我想问一下，您觉得多少钱可以堵住他们的口呢？”
“五……五千。”乐总自己也不确定，因为这种事情发生了如果客户收不到什么好处，肯定会宣扬出去，可是到底要给封口费，这个真不好说。
太少用户肯定看不上，太多又对公司不利，虽然林氏集团和漫雪公司不缺钱，但是不管怎么说，公司成立的目的就是为了盈利，能少花钱把问题解决当然是最好的。
林曼雪不置可否，继续问道：“还有吗？”
“第三，组织一批水军，只要网上出现对咱们不利的消息，就去把水搅浑，混淆视听，尽量减少负面影响，再联系一些和咱们平时关系不错的媒体，正面报道一下咱们漫雪公司，比如咱们的大数据和智能项目，以及咱们即将启动的能源项目，转移一下公众注意力，给我们赢得一点时间。舆论这种东西，只要过了这阵风，后面就平静了。”
林曼雪黑的脸问：“还有吗？”
乐总和薛总再互相看了一眼，齐摇头：“暂时就这些。”
林曼雪一声冷哼：“你们两个部门，这么一大堆人就想出这么几个馊主意。乐总、薛总，我想问问你们，漫雪公司的工资是不是太好挣了？连收买用户这种事情你们也想得出来，还想组织水军去抹黑他们，我不佩服都不行。”
“用户是水，我们就是鱼，如果没有水，你想让漫雪公司晒死在沙滩上呀？一群蠢蛋！至于你说的补偿，这个可以考虑，但目的不是为了堵他们的口，没听过防民之口甚于防川，你可以收买一个，这么多人，你怎么收买？如果他们把收买用户这件事情抖出来，漫雪在业界就真的一飞冲天了，想不出名都难。”
林曼雪大怒，吓着乐总和薛总噤若寒蝉，因为他们实在想不到什么好的办法，不过从某种角度上来说，虽然他们的方法不能治本，但是可以缓解一下压力。
只是这种缓解对后面来说，也许就是灾难。
一个不尊重用户的公司，一个对用户耍手段的公司，一个不把用户利益放在心上，碰到问题就想推诿的公司，想要在行业长期发展下去，简直就是做梦。
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