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    现场一片震惊,每个人都瞪大了眼睛,满脸不可思议,不要说他们,就是陆明自己看到这个帖子的时候,也是满心的震撼,震撼于海底捞这家公司,能把员工的服务意识培训到如此程度,关键它们还是连锁企业,全国各地都是分店,这管理人员的水平实在太高。

    可以想象,拿到充电器的顾客,绝对会成为海底捞的铁粉,免费的宣传员,会把这个故事,告诉他身边的所有人,听到这个故事的人,又会把这个故事传播出去,海底捞受益匪浅,而成本,不过是区区几十块钱而已。

    显然,这钱是那个男领班自己掏了腰包,关键点就在这里,让顾客更加的感动,归根结底,最终受惠的是企业,因为那个男领班的行为,也同时代表了企业。

    在大多数企业还在千方百计想办法,制定各种规章制度,堵住管理层以权谋私,防止员工偷拿占用的时候,海底捞已经做到能让员工自觉的掏钱维护公司,这点让陆明非常之敬佩。

    待众人从震惊中反应过来,陆明才笑着说道:“也许你们中有人会觉得这些帖子是海底捞公司做的软文营销,没关系,我也不反驳,网络上的东西我们没必要去较劲,探究它的真伪,但海底捞的服务是行业标杆,这是不争的事实,别人好的东西我们应该学习,为我所用,这项工作,不但负责督查和培训的马丽要重视起来,在座的各位也要参与其中,带动下面的一线店员,形成良好的学习氛围,争取我们公司也能出现一个或者几个,拥有这种服务意识的员工。”

    停顿片刻,他继续说道:“到那个时候,我一定会给与重奖,当然,公司所有人也可以提一些好的建议,一旦采用,公司也会有相应的奖励,总之,我们是服务行业,服务是我们的生存之本,希望各位把这项工作,扎扎实实地做起来……”

    说实话,陆明不是一个喜欢开会,更加不喜欢开会中长篇大论的人,但今天这个会议,足足开了三个小时,因为他认为非常有必要,他坚信,一旦这颗种子种下去,经过精心浇灌,会收到丰盛的果实,群众的智慧是巨大的,何况重奖之下必有勇夫。

    会议结束,陆明把小凤单独叫到办公室,都是非常熟悉的人,他直接说道:“近期你把主要精力放在新店员的培训上,店里的事情逐渐交给小琴负责,一个月后考核通过,把她提上来当店长,你以后协助马丽,负责店员的培训工作。”

    小凤笑嘻嘻地说道:“那我算不算管理层了?以后能不能来这里办公?”

    “当然可以,只要你不嫌三乡珠市来回跑麻烦。”陆明笑着说,想了想,还是决定问道:“最近一段时间,小辉有没有跟你联系?”

    小凤楞了一下,说:“他回家后都没联系我,我打他电话也打不通,不知道是不是换了电话号码,明哥,他是不是出了什么事情了?”

    陆明有些失望,本以为有刘浩出马,在香山和珠市这个地界,把小辉找出来不难,连刘浩也是这么认为的,结果几天过去,小辉好像消失一样,找不到他的任何踪迹,非常不好意思的刘浩今天打电话过来,说开始发动所用关系寻找,不过陆明感觉希望不大,小辉和阿霞都不是聪明的人,更加不善于隐藏,这么多人找不到他们,唯一的解释是,他们已经离开这里了。

    虽然有些失望,但陆明并没有表现在脸上,岔开话题,聊了一会儿,看快下班了,说道:“你等会儿,我收拾一下东西,等下送你回三乡。”

    “明哥,不用,你这么忙,我自己回去就行了。”小凤虽然嘴上这么说,不过内心却还是有几分期待。

    陆明边收拾东西,边说道:“这么客气干嘛?你就是我一妹妹,自家人。”

    妹妹?

    小凤脸上浮现几分苦涩,本想任性地转身就走,但双脚却挪不动步子,这是身体本能的反应,骗不得人的,她内心深深地叹了一口气,扪心自问:“明哥对我够好的了,我这样作,真的有用吗?”

    “但如... -->>

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