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299 质量事故
“这个齿轮是谁生产的，质检是干什么吃的！”
林振华站在一台拆开的压缩机前，脸黑得像要下雨一般。马杰、胡妫等人站在他的身边，脸色也是十分难看。这是一台大化肥设备上的液氨压缩机，在进行出厂前的常规试机中，突然发生了故障，电机被完全烧毁了。
压缩机的齿轮箱里，一个大齿轮上赫然出现了一道断痕，一个齿已经不翼而飞。正是这个在高速运转时断掉的齿，卡住了其他的齿轮，导致电机因过载而烧毁。不幸中的万幸在于，这是在试机过程中发生的故障，压缩机里没有高压气体，否则，这种突然的停机会带来不堪设想的后果。
“初步判断，这是齿轮粗加工以后的热处理调质没有做好，内部残余应力没有消除。此外，齿轮毛坯可能本身也有缺陷，导致在高速运转时发生了断裂。”马杰拿着从齿轮箱里找到的那一小截断齿分析道。
“这样的缺陷，探伤检验应当能够发现吧？”胡妫问道，他是学工业工程的，擅长于做流程控制，但对于具体的技术细节了解得不如马杰那样深入。
马杰道：“应当能够发现的，按照规范，这批齿轮在入库之前应当要进行探伤检验的，这样的缺陷不应当会被放过。”
“这是哪来的产品？咱们自己生产的，还是外包的？”林振华问道。
胡妫道：“查过了，这是外购件，生产商是茂乔齿***司。”
“暂停这家企业的配件供应，另外，查一下这个齿轮的入库台帐，看看是不是进行过探伤检验。”林振华下令道。
胡妫道：“光是暂停它的配件供应还不够，还要把仓库里由茂乔齿***司提供的配件全部进行一次检验，消除未来的事故隐患。”
“照这次事故的情况来看，光检验茂乔公司的产品还不够，需要对所有的外协件都检查一下，看看问题出在什么地方。”马杰建议道，“我认为，我们不能头疼医头、脚疼医脚，一定要找到问题的根源才行。”
“同意，就这样办吧。”林振华说道。
在随后的几天里，紧张的调查工作展开了。胡妫带着几名质检人员，查阅了配件库的全部入库资料，又抽选了一部分配件进行重新检验，将检验结果与入库时的检验记录进行对照，以判断是否存在玩忽职守甚至弄虚作假的行为。
马杰则在彭少哲的陪同下，来到了茂乔齿***司，要求调阅外包齿轮的生产台账。冯茂乔已经知道了齿轮断裂的事情，这无异于给了他当头一棒。他无意隐瞒什么，把所有的台账全部搬了出来，任凭马杰和彭少哲查看。30多岁的他，几天之内头上就冒出了几十根银丝，脸上也满是愁苦之色。
“彭经理，公司会怎么处罚我们？”冯茂乔把彭少哲拉到一边，怯怯地问道。
彭少哲摇摇头道：“现在还不好说，先把责任搞清楚才能决定下一步的处分意见。不过，唉，冯经理，你们茂乔公司的产品质量一贯都是非常可靠的，这一次怎么会出这样大的漏子呢？”
冯茂乔追悔莫及：“别提了，前一段时间我离开了几天，回老家去喝我侄子的喜酒，这边的生产都是交给我的副经理管的。也不知道是怎么回事，就出了这样大的事情。我……彭经理，我真对不起你啊！我们茂乔公司好不容易才有了今天这样的成绩，这一下子，全完了。”
彭少哲是个老好人，看到冯茂乔那痛苦不堪的样子，连忙安慰道：“冯经理，你也不要太着急，事情已经发生了，着急也没用。我想，你们茂乔公司这一年多的成绩，大家也是看到的，应当会给你们一个比较公正的处理吧。”
“事情是我们出的，怎么处理我们都认了。我只有一条要求，不要中断我们的供货资格啊。”说到此处，冯茂乔几乎要给彭少哲跪下了。
几天之后，各方的调查结果都已经出来了，汉华重工召开了公司高层扩大会议，讨论这一次事故的处理意见。挂着一个董事长头衔的谢春艳也专门从南都赶过来，参加这个重要的会议。
“我们对照了茂乔公司的原始台账。在这一次之前，茂乔公司为汉华生产的所有齿轮，都是严格按照我们提供的工艺文件要求加工制造的，加工完成后，也进行了全面的出厂检验，所以产品质量一直非常稳定，是非常合格的供应商。”马杰宣读着自己的调查结果。
“你说的是这一次之前，那么这一次出了什么问题呢？”林振华敏感地问道。
马杰道：“这一次他们提供的80个齿轮，情况有所不同。从台账上看，他们没有按照工艺要求在粗加工之后进行调质处理，出厂时也没有进行出厂检验，导致有缺陷的齿轮被送到了我们的配件库。”
“过去一直很好，为什么这一次会这样呢？”林振华问道。
彭少哲道：“我了解过了。过去茂乔公司的生产全部是由经理冯茂乔亲自安排的，他对生产质量管得非常严，据工人反映，他执行的质量标准，甚至超过了我们提出的质量要求。不过，这一次他因为回安徽老家，所以没有亲自监督这批齿轮的生产，临时接替他工作的副经理是他的小舅子，他对企业的责任心是没说的，但不懂生产。因为我们这一次给他们的任务时间比较紧，这位副经理就自作主张省掉了热处理环节和最后的质量检验。”
“这不是乱弹琴吗？哪有为了赶时间就省掉热处理工序的！”谢春艳恼火地说道。
副总经理郎冬道：“谢厅长，这种事情并不奇怪，我过去也遇到过的。一些厂子觉得热处理耗时太长，而且处理不处理，... -->>
299 质量事故
“这个齿轮是谁生产的，质检是干什么吃的！”
林振华站在一台拆开的压缩机前，脸黑得像要下雨一般。马杰、胡妫等人站在他的身边，脸色也是十分难看。这是一台大化肥设备上的液氨压缩机，在进行出厂前的常规试机中，突然发生了故障，电机被完全烧毁了。
压缩机的齿轮箱里，一个大齿轮上赫然出现了一道断痕，一个齿已经不翼而飞。正是这个在高速运转时断掉的齿，卡住了其他的齿轮，导致电机因过载而烧毁。不幸中的万幸在于，这是在试机过程中发生的故障，压缩机里没有高压气体，否则，这种突然的停机会带来不堪设想的后果。
“初步判断，这是齿轮粗加工以后的热处理调质没有做好，内部残余应力没有消除。此外，齿轮毛坯可能本身也有缺陷，导致在高速运转时发生了断裂。”马杰拿着从齿轮箱里找到的那一小截断齿分析道。
“这样的缺陷，探伤检验应当能够发现吧？”胡妫问道，他是学工业工程的，擅长于做流程控制，但对于具体的技术细节了解得不如马杰那样深入。
马杰道：“应当能够发现的，按照规范，这批齿轮在入库之前应当要进行探伤检验的，这样的缺陷不应当会被放过。”
“这是哪来的产品？咱们自己生产的，还是外包的？”林振华问道。
胡妫道：“查过了，这是外购件，生产商是茂乔齿***司。”
“暂停这家企业的配件供应，另外，查一下这个齿轮的入库台帐，看看是不是进行过探伤检验。”林振华下令道。
胡妫道：“光是暂停它的配件供应还不够，还要把仓库里由茂乔齿***司提供的配件全部进行一次检验，消除未来的事故隐患。”
“照这次事故的情况来看，光检验茂乔公司的产品还不够，需要对所有的外协件都检查一下，看看问题出在什么地方。”马杰建议道，“我认为，我们不能头疼医头、脚疼医脚，一定要找到问题的根源才行。”
“同意，就这样办吧。”林振华说道。
在随后的几天里，紧张的调查工作展开了。胡妫带着几名质检人员，查阅了配件库的全部入库资料，又抽选了一部分配件进行重新检验，将检验结果与入库时的检验记录进行对照，以判断是否存在玩忽职守甚至弄虚作假的行为。
马杰则在彭少哲的陪同下，来到了茂乔齿***司，要求调阅外包齿轮的生产台账。冯茂乔已经知道了齿轮断裂的事情，这无异于给了他当头一棒。他无意隐瞒什么，把所有的台账全部搬了出来，任凭马杰和彭少哲查看。30多岁的他，几天之内头上就冒出了几十根银丝，脸上也满是愁苦之色。
“彭经理，公司会怎么处罚我们？”冯茂乔把彭少哲拉到一边，怯怯地问道。
彭少哲摇摇头道：“现在还不好说，先把责任搞清楚才能决定下一步的处分意见。不过，唉，冯经理，你们茂乔公司的产品质量一贯都是非常可靠的，这一次怎么会出这样大的漏子呢？”
冯茂乔追悔莫及：“别提了，前一段时间我离开了几天，回老家去喝我侄子的喜酒，这边的生产都是交给我的副经理管的。也不知道是怎么回事，就出了这样大的事情。我……彭经理，我真对不起你啊！我们茂乔公司好不容易才有了今天这样的成绩，这一下子，全完了。”
彭少哲是个老好人，看到冯茂乔那痛苦不堪的样子，连忙安慰道：“冯经理，你也不要太着急，事情已经发生了，着急也没用。我想，你们茂乔公司这一年多的成绩，大家也是看到的，应当会给你们一个比较公正的处理吧。”
“事情是我们出的，怎么处理我们都认了。我只有一条要求，不要中断我们的供货资格啊。”说到此处，冯茂乔几乎要给彭少哲跪下了。
几天之后，各方的调查结果都已经出来了，汉华重工召开了公司高层扩大会议，讨论这一次事故的处理意见。挂着一个董事长头衔的谢春艳也专门从南都赶过来，参加这个重要的会议。
“我们对照了茂乔公司的原始台账。在这一次之前，茂乔公司为汉华生产的所有齿轮，都是严格按照我们提供的工艺文件要求加工制造的，加工完成后，也进行了全面的出厂检验，所以产品质量一直非常稳定，是非常合格的供应商。”马杰宣读着自己的调查结果。
“你说的是这一次之前，那么这一次出了什么问题呢？”林振华敏感地问道。
马杰道：“这一次他们提供的80个齿轮，情况有所不同。从台账上看，他们没有按照工艺要求在粗加工之后进行调质处理，出厂时也没有进行出厂检验，导致有缺陷的齿轮被送到了我们的配件库。”
“过去一直很好，为什么这一次会这样呢？”林振华问道。
彭少哲道：“我了解过了。过去茂乔公司的生产全部是由经理冯茂乔亲自安排的，他对生产质量管得非常严，据工人反映，他执行的质量标准，甚至超过了我们提出的质量要求。不过，这一次他因为回安徽老家，所以没有亲自监督这批齿轮的生产，临时接替他工作的副经理是他的小舅子，他对企业的责任心是没说的，但不懂生产。因为我们这一次给他们的任务时间比较紧，这位副经理就自作主张省掉了热处理环节和最后的质量检验。”
“这不是乱弹琴吗？哪有为了赶时间就省掉热处理工序的！”谢春艳恼火地说道。
副总经理郎冬道：“谢厅长，这种事情并不奇怪，我过去也遇到过的。一些厂子觉得热处理耗时太长，而且处理不处理，... -->>
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