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设备也坏了!”
这时候徐莫在厂长带领下来到了设备库房,看到崭新的设备控制台都出现了明显的破坏痕迹!
徐莫说道:“赶快进行更新,把货先给客户发出去!”
厂长无奈的说道:“更新设备的操控平台需要一定的时间,而且客户对这个事情非常的不满意、大发雷霆,所以这件事情最关键的是让客户接受我们更换设备操控平台。”
徐莫说道:“你耐心地向客户解释一下,取得客户的谅解呀!”
厂长更加无奈的说道:“客户现在根本不听我的解释啊,非要见到你,或者他们立即就走,没有办法我只能把你给亲自请来了!”
徐莫淡淡的说道:“好吧,带我先去见一下客户!”
来到厂区的招待室,徐莫见到了客户,是两个中年男子。
他们全都是一脸怒不可遏的表情!
厂长急忙介绍了徐莫的身份。
其中一个有些前秃的中年男子,不等厂长介绍自己,就气冲冲的说道:“徐总,你好,我是明珠机械公司的采购部经理于冲,你们黎氏集团居然如此的粗心大意,知道给我们公司造成多么大的损失吗?这一批设备如果我们不能向第三方如期交货并安装完毕,我们要承担很大的责任的!这是一笔巨额的赔偿,我需要徐总立即给出你的说法!”
徐莫歉意的说道:“于经理,对于发生这样的事情,我们也不想的!你看到了这是明显的人为破坏,我们会进行处理的!今天你们是来验货,我想问一下按照我们双方之间的合同,最迟哪一天我们应该把货给你们发出去!”
于冲一愣随即说道:“徐总,最迟明天晚上你们就应该把货给发出去,按照我们的约定今天我们看到货以后你们就应该发货的,就应该准备装车的!我们都知道这些机械设备最关键的是操控平台,更换操控平台不想更换其它的部件一样,那就像一个人给大脑动手术,根本不可能在两天之内完成的,你们怎么有把握按照约定给我们把货发出去?”
徐莫看向了厂长问道:“以你们最快的速度,更换这批设备的操控平台需要多少天?”
厂长想了一下回答说:“至少需要十天!”
于冲一听马上说道:“看吧至少需要十天,知道十天会产生多少损失吗?我们会被人索赔多少吗?而我很可能就要丢掉工作的!”
徐莫又看向厂长说道:“全力以赴,不分日夜需要多少天?”
厂长回答说:“那样的话就必须抽调设计部的一些人了,我们生产部的肯定不够,那也需要六天的时间!”
于冲更加严厉的说道:“看吧徐总,无论是怎么样赶时间你们都不可能赶在合同约定的最迟时间之内发货的,这责任你们必须承担!”
徐莫思索了一下,对于冲说道:“你先等我一下,我去和我们设计部的人员打个电话,看一看能不能把问题给解决了?于经理请你不要着急,既然已成你们采购了我们黎氏集团的机械设备,我们黎氏集团就保证尽量不违约,不造成任何损失!我们黎氏集团视诺言、视诚信为生命的!”
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设备也坏了!”
这时候徐莫在厂长带领下来到了设备库房,看到崭新的设备控制台都出现了明显的破坏痕迹!
徐莫说道:“赶快进行更新,把货先给客户发出去!”
厂长无奈的说道:“更新设备的操控平台需要一定的时间,而且客户对这个事情非常的不满意、大发雷霆,所以这件事情最关键的是让客户接受我们更换设备操控平台。”
徐莫说道:“你耐心地向客户解释一下,取得客户的谅解呀!”
厂长更加无奈的说道:“客户现在根本不听我的解释啊,非要见到你,或者他们立即就走,没有办法我只能把你给亲自请来了!”
徐莫淡淡的说道:“好吧,带我先去见一下客户!”
来到厂区的招待室,徐莫见到了客户,是两个中年男子。
他们全都是一脸怒不可遏的表情!
厂长急忙介绍了徐莫的身份。
其中一个有些前秃的中年男子,不等厂长介绍自己,就气冲冲的说道:“徐总,你好,我是明珠机械公司的采购部经理于冲,你们黎氏集团居然如此的粗心大意,知道给我们公司造成多么大的损失吗?这一批设备如果我们不能向第三方如期交货并安装完毕,我们要承担很大的责任的!这是一笔巨额的赔偿,我需要徐总立即给出你的说法!”
徐莫歉意的说道:“于经理,对于发生这样的事情,我们也不想的!你看到了这是明显的人为破坏,我们会进行处理的!今天你们是来验货,我想问一下按照我们双方之间的合同,最迟哪一天我们应该把货给你们发出去!”
于冲一愣随即说道:“徐总,最迟明天晚上你们就应该把货给发出去,按照我们的约定今天我们看到货以后你们就应该发货的,就应该准备装车的!我们都知道这些机械设备最关键的是操控平台,更换操控平台不想更换其它的部件一样,那就像一个人给大脑动手术,根本不可能在两天之内完成的,你们怎么有把握按照约定给我们把货发出去?”
徐莫看向了厂长问道:“以你们最快的速度,更换这批设备的操控平台需要多少天?”
厂长想了一下回答说:“至少需要十天!”
于冲一听马上说道:“看吧至少需要十天,知道十天会产生多少损失吗?我们会被人索赔多少吗?而我很可能就要丢掉工作的!”
徐莫又看向厂长说道:“全力以赴,不分日夜需要多少天?”
厂长回答说:“那样的话就必须抽调设计部的一些人了,我们生产部的肯定不够,那也需要六天的时间!”
于冲更加严厉的说道:“看吧徐总,无论是怎么样赶时间你们都不可能赶在合同约定的最迟时间之内发货的,这责任你们必须承担!”
徐莫思索了一下,对于冲说道:“你先等我一下,我去和我们设计部的人员打个电话,看一看能不能把问题给解决了?于经理请你不要着急,既然已成你们采购了我们黎氏集团的机械设备,我们黎氏集团就保证尽量不违约,不造成任何损失!我们黎氏集团视诺言、视诚信为生命的!”
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